이메일마케팅의 가치
인터넷마케팅에 있어서 신규 고객을 유입시키는 것보다 기존 고객을 관리하는 것이 더 중요하고 이에 이메일은 중요한 역할을 합니다. 기존 고객에게 꾸준한 정보 제공과 관심의 표현을 이어간다면 고객 또한 그 끈을 쉽게 놓지 않을 것입니다.
이메일 수신율 높이는 방법
- 고객이 필요한 내용을 이메일로 받아볼 있도록함
- 질문에 대한 답변을 이메일로 받아볼 수 있도록 한다거나, 중요 컨텐츠 페이지를 이메일 스크랩 가능하도록 합니다.
(수신허용비율▲ 도달율▲) - 고객이 필요한 내용을 간추려 발송
- 홈페이지의 컨텐츠를 요약하여 링크시키거나, 신규컨텐츠의 업데이트 현황 등으로 구성하여
고객이 열람하기 편리하게 자료를 제공합니다.
(수신허용비율▲ 도달율▲ 오픈율▲)
- 수신 고객에게 혜택 제공
- 이메일 수신 고객에게 포인트를 제공함으로써 메일 수신율을 높입니다. 또한 이메일을 수신한 고객에게만 주어지는 혜택 또는 정보를 제공함으로써 고객의 흥미를 줄 수 있습니다.
(수신허용비율▲ 도달율▲ 오픈율▲ 클릭율▲)
이메일 도달율 높이는 방법
- 정확한 이메일주소 확보
- 회원가입 양식에서 이메일 입력폼을 이메일 주소 전체를 입력하게 하는 것보다는 '아이디@이메일도메인' 중 아이디만 입력할 수 있도록 하여 입력중 오타 발생을 줄이거나, 도달율이 낮은 이메일 서비스에 대해 미리 배제 시킴으로써 고객 DB의 이메일주소의 정확성을 높입니다.
- 스팸 차단의 문제해결
- 자체 발송 시 화이트도메인(www.kisarbl.or.kr) 등록으로 정상적으로 발송되는 대량이메일이 스팸으로 간주되어 차단되는 것을 방지합니다. 또한 메일 발송 서비스(오마이사이트의 오마이샷)를 이용하여 도달율 분석을 함으로써 고객에 보다 나은 서비스를 제공해줄 수 있도록 합니다.
이메일 오픈율 높이는 방법
- 오픈율 = 제목작성
- 하루에도 수십통씩 메일을 받는 요즘, 그 수 많은 이메일 중 오픈될 수 있으려면 '제목'에서 고객의 주목을 받아야합니다.
그러기 위한 방법으로 제목에 고객의 이름을 삽입하고, 주어질 혜택을 명시합니다.
그리고 고객이 꺼려할만한 스팸성 단어는 배제하는 것이 좋습니다.
